Zarządzanie Zasobami Ludzkimi

TRENING UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH 

Cel:

Intensywne doświadczenie kontaktu ze sobą, z ludźmi i z grupą. Rozwój asertywności, samoświadomości oraz poczucia odpowiedzialności. Lepsze poznanie siebie w kontekście relacji w grupie. Rozwój umiejętności interpersonalnych w relacjach z innymi.

• Koło komunikacji
• Schemat komunikacji i źródła barier
• Narzędzia skutecznego komunikowania się: aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie, empatyczne słuchanie
• Style komunikowanie się
• Analiza zachować i kształtowani nawyków celowej aktywności
• Metody kształtowania zachowań
• Trening zachowań – podstawowe definicje, formy i rodzaje

EFEKTYWNE PRZYWÓDZTWO 

Cel:

Szkolenia jest poprawa umiejętności związanych z codziennymi zadaniami menadżera tj. delegowanie zadań, ocena pracownika i motywowanie, udzielanie konstruktywnej informacji. Poszukiwanie idealnego stylu przywództwa. Wyposażenie uczestników w narzędzia skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi.

• Efektywność funkcjonowania organizacji w kontekście zarządzania zasobami ludzkimi.
• Istota przywództwa – rola lidera
• Modelowe style przywództwa i ich uwarunkowania
• Kreatywne style przywództwa
• Przywództwo a typologia pracownika/zespołu
• Zarządzanie skoncentrowane na rezultat
• Wyznaczenie celów i delegowanie uprawnień

REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW 

Cel:

Nabycie przez Uczestników umiejętności projektowania procesu rekrutacji i skutecznego prowadzenia rozmów selekcyjnych. Zdobycie i doskonalenie umiejętności z zakresu przygotowania procedury selekcyjnej, tworzenia profilu wymagań zawodowych na dowolne stanowisko pracy, postępowania w różnych sytuacjach selekcji personalnych, celowej analizy nadesłanych przez kandydatów aplikacji (CV), prowadzenia rozmów selekcyjnych, unikania błędów w ocenie kandydatów.

• Analiza potrzeb i planowanie zatrudnienia
• Podstawowe założenia i narzędzia rekrutacji
• Modele kompetencji pracowników
• Analiza dokumentów i przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej
• Assessment center

OCENA I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW 

Cel:

Rozwój umiejętności motywowania pracowników i zwiększania efektywności ich pracy. Poznanie i przećwiczenie technik, które pozwolą uczestnikom na podniesienie i utrzymanie motywacji podwładnych. Szkolenie kładzie szczególny nacisk na motywację pozafinansową, lecz uczestnicy będą mieli także możliwość poznania aspektów właściwego wykorzystania systemów finansowopremiowych.

• Motywowanie i ocena jako podstawowe narzędzia pracy lidera
• Skuteczne/nieskuteczne motywowanie
• Finansowe i pozafinansowe motywatory i demotywatory – zasady zastosowania „kija i marchewki”
• Typologia pracowników w kontekście relacji poziomu kompetencji do poziomu motywacji – indywidualizacja wsparcia
• Konstruktywna ocena jako narzędzie motywacji
• Zasady udzielania informacji zwrotnej
• Prowadzenie rozmów oceniających z podwładnymi
• Trudne decyzje odpowiedzialnego szefa - przekazywanie informacji trudnych

BUDOWANIE ZESPOŁU 

Cel:

Wzrost kompetencji wykorzystania zasobów tkwiących w zespołach, rozwój umiejętności budowania zespołów i zarządzania różnorodnością, Nabycie umiejętności skutecznego komunikowania się w zespole. Budowanie ducha współpracy w oparciu o wspólny cel i zaangażowanie poszczególnych członków zespołu.

• Istota zespołowości
• Korzyści pracy w zespole – efekt synergii
• Typologia zespołów w oparciu o dwa wymiary: siła więzi i zadaniowość
• Dynamika procesu grupowego – kierunki rozwoju
• Role podejmowane przez członków zespołu
• Działania sprzyjające efektywnemu funkcjonowaniu zespołu
• Mechanizmy zespołowe
• Układanka osobowości w zespole
• Skuteczne komunikowanie się w zespole
• Źródła sytuacji trudnych w pracy w zespole
• Style reagowania na sytuacje trudne
• Budowanie współpracy – w poszukiwaniu win-win

PERSONAL BRANDING 

Cel:

Doskonalenie umiejętności autoprezentacyjnych. Budowanie profesjonalnego pierwszego wrażenia. Poznanie zasad kreowania swojego wizerunku. Promowanie własnej marki „Personal branding” w procesie kontaktów interpersonalnych. Budowanie zdolności przywódczych.

• Autoprezentacja i budowanie wizerunku
• Efekt 1 wrażenia
• Reguły wpływu społecznego
• PR w organizacji
• Sztuka wystąpień publicznych
• Język ciała
• Profesjonalny wizerunek w biznesie

SZKOLENIA I DOSKONALENIE KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW 

Cel:

Prezentacja zasad budowania efektywnego systemu ocen pracowniczych. Nabycie umiejętności konstruowania narzędzi oceny pracownika. Rozwój kompetencji w zakresie identyfikacji potrzeb szkoleniowych Prezentacja metod oceny skuteczności szkoleń. Pozyskanie umiejętności tworzenia efektywnego systemu doskonalenia kadr. Przygotowanie do prowadzenia szkoleń wewnętrznych.

• Rozwój i doskonalenie pracowników – diagnozowanie potrzeb rozwojowych, programy naprawcze
• Planowanie szkoleń w organizacji
• Rola trenera wewnętrznego
• Specyfika uczenia się osób dorosłych
• Planowanie szkoleń z zastosowaniem cyklu Kolba
• Konwencjonalne i kreatywne metody prowadzenia szkoleń
• Ewaluacja działań szkoleniowych

ASERTYWNOŚĆ I STAWIANIE GRANIC 

Cel:

Poprawa zdolności wyrażania własnych potrzeb, zarówno w sytuacjach codziennych jak i zawodowych. Doskonalenie umiejętności obrony własnego zdania. Kształtowanie umiejętności z zakresu asertywnej komunikacji, relacji w grupie i zespole. Nauka współdziałania z poszanowaniem granic.

• Istota asertywności
• Typologia zachować: agresja/uległość/manipulacja/asertywność
• Typy komunikatów –komunikaty typu TY; komunikaty typu JA
• Asertywna odmowa – zasady i techniki: zdarta płyta, odroczenie asertywne, zasłona dymna, komunikat podtrzymujące, zmiękczenia
• Mapa asertywności
• Mapa to nie jest terytorium
• Asertywność jako metoda zapobiegania konfliktom
• Dbanie o własne terytorium psychologiczne – reagowanie na oceny

COACHINGOWE METODY ZARZĄDZANIA 

Cel:

Zapoznanie uczestników z różnorodnymi czynnikami motywującymi pracowników w zależności od indywidualnych potrzeb. Przećwiczenie planowania i prowadzenia skutecznych rozmów coachingowych, motywujących, dyscyplinujących i rozwijających z pracownikiem. Nabycie umiejętności prowadzenie sesji coachingowych. Zapoznanie uczestników z metodami skutecznej komunikacji pomiędzy przełożonym i podwładnym w oparciu o strategie coachingu. Rozwój umiejętności skutecznego rozwiązywania problemów w codziennej pracy.

• Coaching jako styl zarządzania zasobami ludzkimi
• Coaching jako sztuka zadawania pytań
• Modele prowadzenia rozmów w oparciu o zasoby
• Koło Priorytetów
• Model GROW
• Model Wizja-Strategia_Determinacja
• Dialog motywacyjny w rozwoju kompetencji pracowników

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ 

Cel:

Dostarczenie wiedzy na temat mechanizmów rządzących procesem wdrożenia zmian. Praktyczne przygotowanie kadry zarządzającej do inicjowania zmian. Prezentacja narzędzi pozwalających na skuteczne komunikowanie się podczas procesu zmian z podwładnym. Doskonalenie umiejętności konstruktywnego oddziaływania na pracowników w czasie zmian. Przećwiczenie komunikowania trudnych decyzji

• Rodzaje zmian w organizacji
• Rola menadżera w procesie wprowadzania zmian
• Zachowania pracowników w procesie zmian
• Budowanie pozytywnego nastawienia do zmian
• Efektywne komunikowanie zmian
• Minimalizowanie oporu pracowników wobec zmian
• Twórcze motywowanie pracowników do zmian

SEMINARIUM DYPLOMOWE 

Formuła pracy dyplomowej do wyboru:

• Praca pisemna + obrona
• przeprowadzenie rozmowy oceniającej, motywującej lub coachingowej z pracownikiem (nagranie wideo) połączonej z udzieleniem informacji zwrotnej.